Resesi sangat keras pada usaha kecil. Beberapa perusahaan kecil memiliki sumber daya untuk tetap kursus dan menunggu saat-saat buruk. Kredit adalah langka, dan anggaran pemotongan sulit. Dalam sebuah operasi kecil, tidak ada yang banyak tempat untuk memotong.
"Itu selalu lebih mudah untuk ujung atas perahu kecil," kata WP Carey Sekolah Pembantu Dekan Andrew Atzert , yang mengorganisir Usaha Kecil sekolah Akademi Kepemimpinan dua tahun lalu. "Ketika laut yang kasar, itu yang jauh lebih mudah."
Tapi ada hal usaha kecil dapat lakukan untuk meningkatkan peluang keberhasilan mereka, menurut para ahli WP Carey School dalam manajemen, pemasaran kewirausahaan, dan. Dengan menyadari resiko dan peluang dan dengan memperhatikan strategi jangka panjang, perusahaan kecil berhasil dapat menavigasi resesi dan kadang-kadang muncul dari saat-saat buruk lebih kuat dari sebelumnya, para ahli mengatakan.
"Usaha kecil perlu untuk melangkah mundur dan memutuskan apa adalah inti dari keunggulan kompetitif mereka," kata Dekan Eksekutif Amy Hillman , ketua Departemen Manajemen. "Dalam ekonomi yang buruk, Anda harus kebakaran untuk memadamkan setiap hari, dan Anda pikir itu adalah waktu yang Anda mampu setidaknya untuk melangkah mundur dan melihat gambaran besar. Saya pikir itu adalah waktu terbaik untuk melakukannya."
Associate Professor Manajemen S. Trevis Certo adalah fakultas direktur 10-minggu Usaha Kecil Kepemimpinan Akademi, efisien sekolah bisnis melanjutkan program pendidikan untuk pemilik usaha kecil dan manajer. Ia percaya bahwa dalam resesi usaha kecil harus fokus pada menjaga pelanggan yang sudah ada. Kadang-kadang ini berarti menekan harga dengan memotong biaya, katanya, sedangkan waktu lain berarti mengubah produk atau jasa untuk membedakannya dari kompetisi.
"Jika usaha kecil dapat bertahan hidup periode ini, maka mereka akan berada dalam posisi yang baik ketika ekonomi akhirnya membuat giliran," kata Certo.
Peraturan nomor satu: Jangan panik
Ketika hit resesi, pemilik usaha kecil dan manajer dapat memiliki sejumlah reaksi, dan beberapa hanya membuat masalah lebih buruk, menurut para ahli WP Carey. Salah satu tanggapan sangat disayangkan penurunan adalah untuk memotong segala sesuatu - anggaran, persediaan, personil, dan harga.
"Jika Anda hanya dipotong semua 25 persen, dalam beberapa hal, itu jalan keluar yang mudah," kata Gary C. Naumann , dosen manajemen dan direktur inisiatif kewirausahaan. "Kau belum memikirkan hal itu, dan Anda belum melihat setiap item Anda perlu memeriksa setiap aspek bisnis untuk memutuskan apa yang misi kritis.."
Hillman setuju. "Anda bisa masuk ke mode panik mana pada dasarnya Anda mengejar ekornya sendiri Anda melihat banyak aktivitas dan. Churn dan kekacauan," katanya.
Pengecer harus bijaksana tentang pemangkasan persediaan, menurut Naumann. "Jika Anda memotong inventaris Anda untuk tulang, semua orang akan melihat Orang akan bertanya-tanya jika Anda akan berada di sekitar.. Ini seperti ramalan."
Kesalahan lain usaha kecil membuat adalah untuk menghentikan iklan dan mempromosikan diri mereka, kata Naumann. "Di ritel, yang dapat sebuah spiral kematian."
Ada cara bisnis kecil dapat mempromosikan dirinya tanpa anggaran periklanan besar, menurut Naumann. Dia menyarankan pemilik perusahaan kecil untuk mencoba untuk mendapatkan di acara radio lokal atau untuk pitch ide cerita ke koran. Dan dia mengatakan mereka harus tetap terlihat dengan mengikuti fungsi masyarakat.
"Kadang-kadang hanya masalah menjadi nomor satu promotor bisnis Anda," kata Naumann.
Profesor Pemasaran Denning Michael menunjukkan viral marketing untuk usaha kecil yang tidak memiliki anggaran promosi yang besar. Dengan investasi awal kecil, bisnis bisa mendapatkan pesan yang keluar, kemudian menonton menyebar luas melalui media sosial.
"Hal ini memungkinkan Anda untuk mengambil beberapa dolar dan memasukkan sesuatu ke pasar," kata Denning."Jika itu berhasil, mengalikan dengan sendirinya, sebagai orang yang berpikiran mulai berbicara tentang hal itu kepada orang lain."
Melayani pelanggan Anda
Memperhatikan pelanggan - strategi kunci untuk setiap bisnis dalam resesi - berarti berfokus pada layanan, ahli manajemen mengatakan.
"Bahkan jika Anda sebuah perusahaan yang menjual barang - sarung tangan keselamatan, alat pemadam kebakaran, klem, atau alat atau apa pun - layanan yang Anda berikan bersama dengan produk dapat menjadi pembeda utama antara Anda dan pesaing Anda," kata Atzert .
Profesor Pemasaran Amy Ostrom , yang mengajar kursus pada layanan untuk Akademi Kepemimpinan Bisnis Kecil, mengatakan, "Pada masa-masa sulit, itu penting untuk memberikan pelayanan terbaik mungkin."
Ostrom mendorong organisasi untuk menggunakan teknik yang dikenal sebagai "cetak biru layanan" untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dikembangkan lebih dari 20 tahun lalu oleh seorang eksekutif bank, jasa blueprinting merupakan latihan kelompok di mana anggota organisasi mendapatkan perspektif pelanggan dan juga belajar bagaimana peran pemain yang berbeda dalam organisasi mempengaruhi pengalaman pelanggan.
"Dengan memberikan pelayanan yang terbaik Anda bisa untuk pelanggan Anda, Anda meningkatkan kemungkinan Anda akan mampu menjaga mereka," kata Ostrom.
Untuk usaha kecil, menyediakan layanan baru atau lebih baik memisahkan Anda dari pesaing Anda, menurut Atzert."Kau membuat diri lebih berharga pemasok, dan sering Anda juga menghasilkan aliran pendapatan baru karena Anda menjual layanan," katanya.
Mengkomunikasikan masalah dan solusi
Resesi mengambil tol tidak hanya pada bottom line tetapi juga pada jiwa. Pemilik usaha tidak bisa membantu tetapi terpengaruh secara emosional saat mereka menonton keuntungan yang dihasilkan keras yang dihapuskan oleh kekuatan-kekuatan di luar kendali mereka.
Tapi meski tekanan, pemilik usaha kecil dan manajer perlu memasang depan berani, menurut para ahli manajemen.Closeting diri Anda di kantor Anda atau berjalan dengan kepala Anda ke bawah, hanya akan menyebar kegelapan kepada karyawan dan orang lain Anda berurusan dengan, para ahli mengatakan.
"Anda tidak harus Pollyanna," kata Naumann. "Anda tidak bisa mengatakan, 'Setiap hal besar dan kita tidak perlu khawatir." Anda harus realistis dan mengatakan, 'Ini adalah masalah kita. Berikut adalah bagaimana kita akan menyerang mereka.' "
Ini terutama penting untuk tetap berkomunikasi bahkan ketika hal-hal yang telah mengambil memburuk, kata Naumann. Semua orang - karyawan, pemasok, kreditur, dan pelanggan - ingin tahu apa yang terjadi.
"'Ada berita adalah berita baik' Ungkapan ini sama sekali tidak benar dalam kasus ini," kata Naumann.
"Jika orang mendengar apa-apa, mereka menganggap yang terburuk."
Ketika sedang kecil keuntungan
Sementara resesi jarang kabar baik bagi bisnis apapun, mereka dapat memberikan peluang, terutama bagi perusahaan-perusahaan yang dapat mengambil pandangan yang lama.
"Ada perusahaan yang telah berkembang di penurunan ini," kata Denning. "Dalam resesi, selalu ada beberapa panik, dan bisnis menarik diri dari pasar Orang yang melihat orang-bukaan dapat memanfaatkan mereka.."
Niche yang oportunistik bisnis ini menempati mungkin kecil, tapi pasar dapat tumbuh karena ekonomi pulih. "Para pelanggan yang masih ada," kata Denning. "Mereka tidak mungkin membeli sebanyak yang mereka sebelum tapi mereka masih membeli."
Fitur lain dari resesi adalah PHK. Dan seorang karyawan gudang dengan satu perusahaan dapat pickup berharga bagi yang lain, menurut Denning.
"Anda memiliki kesempatan untuk menarik ke dalam bisnis Anda beberapa keterampilan dan kemampuan normal tidak akan Anda dapat Orang bersedia bekerja untuk sebuah usaha berisiko lebih kecil atau lebih.," Kata Denning.
Usaha kecil juga memiliki keuntungan penting selama perusahaan besar. Dibebani dengan birokrasi yang besar, mereka bisa menggeser strategi yang lebih cepat.
"Mereka pasti lebih fleksibel," kata Certo. "Mereka dapat bergeser dengan cepat dalam lingkungan yang berubah."
Perusahaan-perusahaan besar biasanya dapat memotong biaya lebih tajam dan lebih cepat daripada perusahaan kecil, menurut Certo. "Tapi yang membuka pintu. Sebagai perusahaan besar fokus pada biaya, perusahaan kecil memiliki kesempatan untuk membedakan apa yang mereka tawarkan," katanya.
Naumann mengatakan bahwa pemilik usaha kecil yang dapat fokus pada fundamental dan tetap positif siap untuk sukses sebagai menghidupkan kembali ekonomi. "Ini adalah hal yang dapat Anda lakukan," katanya. "Mereka berada di bawah kendali Anda."
- Dalam resesi, usaha kecil perlu untuk melangkah mundur dan menilai jangka panjang mereka strategi. Hal ini sering berarti menolak impuls untuk memangkas pekerjaan, persediaan, dan pemasaran.
- Berfokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi merupakan strategi penting untuk usaha kecil dalam resesi. Pelayanan yang baik dapat memisahkan bisnis dari pesaing anda dan membantu untuk mempertahankan pelanggan.
- Pemilik usaha kecil dan manajer harus tetap terlihat dan positif dalam resesi. Menjaga komunikasi yang terbuka dengan karyawan, pemasok, kreditur, dan pelanggan membangun kepercayaan dan kerjasama yang diperlukan untuk mengatasi tantangan.
Resesi dapat menyajikan peluang untuk usaha kecil. Beberapa perusahaan akan mengosongkan pasar saat-saat sulit memukul, dan ini bukaan bisa diisi oleh perusahaan lain. Juga, usaha kecil dapat mempekerjakan orang-orang berbakat yang telah kehilangan pekerjaan mereka di perusahaan-perusahaan besar.
Sumber : http://knowledge.wpcarey.asu.edu/article.cfm?articleid=1904
NAMA : Dimas Panji Santoso
NIM : 12116703
Kelas : 12.1B.24
Tidak ada komentar:
Posting Komentar